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杭州市民1600多元买的格力TOSOT电饭锅缺陷多 内胆涂层脱落投诉无果挥锤怒砸电饭煲
2019-07-23 15:17    国家旅游地理网


国家旅游地理浙江杭州7月23日讯(记者 程枭) 7月23日杭州的曾先生来电向国家旅游地理反映:去年他花了1699元买的格力TOSOT电饭锅问题多多,特别是内胆防粘锅涂层脱落非常严重。前几个月曾先生发现有些小脱落也就没有很在意,继续使用,可以说到了最近,脱落面积越来越大了,用手摸上去,已经明显感觉到涂层已经是软的,就像橡皮一样,曾先生不敢用这口电饭锅了,担心涂层掉进饭里吃到体内会危害身体健康。


使用一年缺陷多

电话采访中,曾先生还说了使用格力大松TOSOT电饭煲一年来的感受:

他购买的的型号为格力最贵的1600多一台的电饭煲,记者上网查了下应该是格力董明珠亲自推介的 IH煲——格力多功能电饭煲GDCF-4001C型。

曾先生说,用格力这个电饭煲的第一印象是烧饭还可以,但其实几十块一台的其它品牌电饭煲也能做到,何必要花1600多元。使用中还发现,这款烧粥要一个半小时,而且还会溢锅。

令曾先生无法容忍的是格力电饭煲的保温功能,烧好的饭如果你不关掉或拔掉电源真的用格力大松电饭煲的保温功能,那你的这锅新鲜饭就毁了,用不了多久你就会闻到一股馊味了,估计这个保温功能就像做酸奶。


投诉无果

这次曾先生主要投诉的是电饭煲内胆涂层脱落问题,他通过京东官方售后发起了需要维修的投诉,京东和格力反映都很快,几个小时后,格力总部服务热线和京东服务热线客服人员都相继来电了解情况,开头都答应会给个让曾先生满意的处理结果的。

紧接着,格力杭州售后部门来电和曾先生说:你这个只能付费购买更换新内胆,价格是398元一个。曾先生当即表示无法接受,他认为明明是格力电饭煲产品缺陷问题,格力方面应该要有个积极的售后补救意识,而他不但没有得到合理的诉求,还被搞得一肚子气,难道让曾先生满意的结果就是要再花将近400元买一个新内胆?


怒砸格力电饭煲

采访中,曾先生说为了避免更多的消费者像他一样受害,决定在这两天亲手把他购买的这个电饭锅用大锤砸掉,并会用手机拍摄视频,上传到网上,同时也会发一份给记者,补充到本报道中,让看到的人谨慎购买。


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网络资料图



下面是百度上搜索到的格力电饭煲相关问题的截图:





曾先生买的就是格力这款电饭煲


京东自营货架上还有这款电饭锅在销售



来源:国家旅游地理  编辑:马新 
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